Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Chính sách quyền riêng tư này mô tả cách vcm88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua ví điện tử hoặc liên hệ hỗ trợ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba không liên quanQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
vcm88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xử lý yêu cầu qua live chat và email — phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều cần kèm xác minh danh tính để bảo vệ bạn.

Live chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận yêu cầu của bạn trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email kèm thông tin xác minh tài khoản. Thích hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc xuất lịch sử giao dịch.
Xác minh danh tính Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu đều yêu cầu xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, để đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có quyền truy cập.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là mã hóa đường truyền. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn không bị truy cập trái phép — từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay hoàn tất.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở ứng dụng. Bạn có thể xóa cookie hoặc tắt loại không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo lộ trình quy định.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại vcm88

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, tài khoản và giao dịch ví điện tử.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu ví, mã PIN hay OTP của bạn không được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email kèm xác minh OTP. Chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập của bạn. Cookie phân tích giúp cải thiện tốc độ tải trang. Bạn tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Một số đối tác kỹ thuật như cổng thanh toán nội địa có thể tiếp cận dữ liệu giới hạn theo hợp đồng bảo mật, chỉ để xử lý giao dịch.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực được phép.

Toàn bộ kết nối dùng mã hóa SSL. Lịch sử giao dịch chỉ hiển thị sau khi xác minh danh tính. Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.